Вы здесь: Главная » Управление личными финансами: учет, инвестиции, долги » Советы » Что делать, если коллекторы звонят по чужому долгу или кредиту?

Что делать, если коллекторы звонят по чужому долгу или кредиту?

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Историям о звонках коллекторов уже можно присваивать статус притч во языцех, однако, впервые лично столкнувшись с такой проблемой, мало кто знает, что именно нужно делать. Особо тяжело приходится тем, кому коллекторские агентства звонят и требуют долг совершенно незнакомого человека. О том, что делать в таких случаях, полезно будет узнать каждому, ведь сейчас от вмешательства в жизнь «собирателей долгов» не застрахованы даже те, кто ни разу за всю свою жизнь не брал в банке кредит.

Почему вам могут звонить коллекторы по чужим долгам?

Имеют ли право звонить коллекторы в данном случае? Распространены три вида ситуаций, при которых коллекторы могут позвонить по чужому долгу:

  1. Что делать, если коллекторы звонят по чужому долгу?В переданном коллекторскому агентству кредитном договоре человек, которому звонит коллектор, выступает в качестве поручителя. В данном случае коллектор имеет полное право звонить и напоминать поручителю об имеющейся задолженности, ведь поручитель выступает гарантом того, что кредитор или его агент, каковым является коллекторское агентство, получит обратно выданные в кредит заемщику средства. Если неплательщика можно найти, то следует самостоятельно потребовать от него уплаты задолженности «по дружбе» или через суд. Относительно коллекторов в данном случае можно сказать, что их обращение к поручителю вполне законно;
  2. В переданном коллекторам договоре человек, которому звонят, выступает просто в качестве контактного лица — знакомого, соседа, родственника. В данном случае коллекторы вправе что-либо требовать от этого человека, только если он вступил в права наследства человека, бравшего денежные средства по данному кредитному договору. В противном случае звонки коллекторов, особенно при предъявлении ими требований по уплате долга, можно расценивать как вымогательство. Кроме того, коллекторское агентство и банк, передавший ему кредитный договор со всеми указанными в нем данными, можно привлечь за нарушение федерального закона «О персональных данных».
  3. Договор, переданный коллекторскому агентству, к человеку, которому звонят, не имеет никакого отношения. В этом случае необходимо прояснить ситуацию, выяснив, кто является заемщиком по данному кредитному договору, где был взят этот займ, как номер телефона мог оказаться указанным в договоре и всю возможную информацию. Далее необходимо взять в банке-кредиторе справку о том, что человек, которому коллекторы звонили, не имеет задолженности в данном банке и отправить копию этого свидетельства в сам банк-кредитор и в коллекторское агентство вместе с заявлением об ошибочном использовании телефонного номера и прочих данных.

Что делать, если вам угрожают коллекторы?Коллекторы угрожают: что делать , читайте в нашей статье.

Куда обращаться, если заблокировали карту Сбербанка, узнаете из нашего материала.

Как рассчитываются декретные выплаты: http://cowcash.ru/cash/buh/raschet-dekretnyh.html

Методы работы коллекторов с должниками

Вне зависимости от того имеет ли человек к просроченной кредиторской задолженности отношение или нет, если на него «вышли» коллекторы, он рискует подвергнуться двум основным видам воздействия:

  • Психологическому;
  • Физическому.

Первый из вышеназванных видов воздействия наиболее востребован коллекторскими агентствами. Человека донимают звонками и смс-сообщениями, угрожают испортить репутацию на работе, обратиться в суд и «кулаками» проучить должника.

Моральное истязание адресата требований коллекторов, в зависимости от его психологической стойкости и подкованности в данном вопросе, может длиться месяцами и даже годами, а цель его одна — довести человека до состояния, когда он будет готов пойти на все, лишь бы его больше не тревожили коллекторы.

К психологическим приемам можно отнести следующие способы воздействия на должника:

Методы работы коллекторов с должникамиРассылка писем. В почтовый ящик регулярно кладутся письма от имени коллекторского агентства, в которых сообщается о передаче долга банком данной организации и требованием незамедлительно погасить задолженность по указанным в письме реквизитам. Реагировать на такие письма не стоит, так как даже формальной юридической силы они не имеют. Зачастую они выполнены в виде ксерокопий с напечатанной на принтере, а не проставленной в соответствии с ГОСТом печати, и явно не собственноручной подписи «ответственного по взысканию долга» лица;

Телефонные звонки. Самый раздражающий способ коллекторского воздействия и, естественно, среди них самый популярный. Даже если попадается вежливый оператор, который все понимает и незамедлительно сообщит начальству о сложившейся ситуации, на десятый свой звонок вызывает уже не вежливое недоумение, а явное неприятие. С таким психологическим воздействием можно бороться только при помощи полиции или через суд, либо просто пригрозив обратиться в компетентные органы.

Очень часто телефонные звонки сопровождаются не просто разговором с оператором коллекторского агентства, а открытым выяснением отношений, вплоть до угроз адресату коллекторских требований и его семье. Поэтому при общении с коллекторами важным моментом является запись телефонного разговора, который в случае необходимости можно будет предъявить правоохранительным органам.

Следует помнить, что все угрозы от коллекторов, а также их попытки истребовать задолженность, являются нарушением закона, и за них — коллекторские агентства можно привлечь к уголовной ответственности по статье 119 «Угроза убийством или причинением тяжелого вреда здоровью» и статье 163 «Вымогательство».

Кроме того, если звонок совершается ранее 8 утра буднего дня и 9 утра выходного дня и позже 10 и 8 вечера соответственно, коллекторы нарушают закон «О потребительском кредите», о чем им непременно стоит напомнить.

Есть еще один прием психологической атаки — если коллекторы звонят родственникам или на работу. Последний случай самый неприятный, но и самый редкий, так как в этом случае коллекторское агентство, а до него банк-кредитор, нарушают банковскую тайну.
Антиколлектор [lead]
Что делать если пришли коллекторы? Самым неприятным способом воздействия на должника или того, кого коллекторы посчитали таковым, является физическое воздействие. Поэтому если коллекторы пришли домой:

    • Ни в коем случае не впускать их в квартиру;

 

  • Вести беседу в присутствии свидетелей;

 

 

  • Записывать разговор.

Советы: как правильно разговаривать с коллекторами и решить проблему

Если все-таки не повезло и коллекторы стали донимать своими звонками, то нужно расписать для себя правильную схему общения с ними. Надеяться, что рано или поздно звонки прекратятся, не стоит. Общаясь с представителем коллекторского агентства, нужно четко понимать с кем ведется беседа. Для этого после включения записи разговора собеседнику необходимо задать вопросы о:

    • Фамилии, имени и отчестве, а также должности собеседника;

 

  • Полном названии, а также фактическом и юридическом адресе агентства и его контактных номерах;

 

 

  • Наименовании банка, в котором была образована взыскиваемая коллекторами задолженность;

 

 

  • Фамилии, имени и отчестве должника, на которого оформлен вышеозначенный кредитный договор.

 

 

После получения этих сведений необходимо ознакомиться с требованиями коллектора и попросить его перезвонить позже. Далее следует действовать в зависимости от ситуации.

    • Почему вам могут звонить коллекторы по чужим долгам? Если коллектор звонил по договору, где человек, которому звонили, выступает поручителем, то проще всего обратиться к кредитному адвокату для получения консультации, а самих коллекторов отправлять решать дело через суд.

 

  • Если коллектор звонил по договору, где человек выступал просто контактным лицом или вообще не имеет к этому кредитному договору никакого отношения, то в первом разговоре стоит объяснить сложившуюся ситуацию и сообщить, что при повторных звонках такого характера, последует обращение адресата этих звонков в правоохранительные органы.

 

 

После завершения разговора стоит действительно обратиться в полицию с заявлением о нарушении банком-кредитором правил хранения персональных данных, если в данном случае адресат звонка является контактным лицом заемщика.

Если же постоянно звонят коллекторы по долгу абсолютно незнакомого лица, то необходимо получить подтверждение из банка об отсутствии задолженности и написать в банк и коллекторское агентство заявление с разъяснением сложившейся ситуации, приложив к нему копии полученной в банке справки. При повторении ситуации можно обратиться в суд.

Сколько должен платить алименты безработныйМы расскажем, как взимаются алименты с безработного. Выгоден ли банковский кредит при девальвации рубля, узнайте у нас. Сколько зарабатывают участники телепроекта Дом-2: http://cowcash.ru/salary/professions/skolko-zarabatyivayut-uchastniki-dom-2.html

В заключение стоит еще раз отметить, что если звонят и угрожают коллекторы, то:

    • По чужому долгу можно оказаться должником только в случае поручительства при оформлении кредита или же при получении наследства, имевшего задолженность;

 

  • Коллекторы не вправе угрожать или вымогать деньги не только по чужому долгу, но и непосредственно от должника;

 

 

  • Все возникшие трудности можно и нужно обсуждать с кредитным адвокатом и решать через суд.

 

 

 

Как нужно грамотно разговаривать с коллекторами, видео:

Воспользуйтесь нашим бесплатным сервисом подбора наиболее выгодных кредитных предложений:
Забудешь о ПРОСТАТИТЕ навсегда, если будешь...
Ольга БУЗОВА: как я научилась есть и не толстеть. МИНУС 12 килограмм!
Хитрый метод! Утром ГРУДЬ стала БОЛЬШЕ, потому что я на ночь мазала ее...
Жиросжигатель ВЫСУШИЛ девушку за 2 месяца! Читать далее...
УРА! Я отказалась от алкоголя НАВСЕГДА! Это самый простой способ бросить пить!
Тебе больше никогда не захочется курить, если 2 дня подряд...
Юный миллионер из Питера рассказал, откуда миллионы. Он заработал на...

10 комментариев
  1. У меня тоже в свое время была неприятная история с коллекторами. Однажды мне поступил звонок в просьбе погасить кредит, на что я сказала что никаких кредитов не имею. Потом опять названивали, причем не церемонясь по времени и рано утром, и поздно вечером. Однажды я им пригрозила, что пойду в прокуратуру, если они будут меня доставать. Звонки перестали. А спустя время пришло смс с суммой долга и реквизитами для пополнения. Я просто была в шоке, испугалась может на меня кто-то как-то взял кредит. Но потом собралась с духом, сама перезвонила, выяснила по какому адресу они находятся и поехала для выяснения. Проверив все, мне сказали, что почему-то мой номер телефона выступает в качестве родственника женщины, которую я едва знаю (у них не было никаких моих паспортных данных, кроме телефона и Ф.И.О.). Все на этом все звонки и смс закончились, поэтому если вы знаете, что вы точно не причастны к кредиту один раз потратьте время, все выясните и живите спокойно!

  2. Моему возмущению нет предела..Несколько раз объясняла,что не имею отношения к кредиту дамы,которая его брала..человека не знаю…На каком основании нарушается закон о «Персональных данных»? Угрозы,СМС,надоедливые звонки? Это ,что такая манера вышибания или вымогательства денег с человека,который их не брал..ПОДАМ В СУД И ЗНАЮ,ЧТО ВЫИИГРАЮ!!!!

  3. Пидоры

  4. А я им звоню и говорю номер телефона должника,а они говорят все равно будут меня доставать и звонить мне. Номер должника не нужен им

  5. Для верности можно взять в банке и справку об отсутствии долга по кредиту на свое имя, и также приложить ее копию к письму коллекторам, но такая услуга, скорее всего, будет платной.

  6. Моей пожилой приятельнице (ей 75 лет) последнее время названивали из разных банков о розыске ее малознакомой, с которой они вместе выгуливали собак. Та набрала кредитов, сменила местожительство, похоже даже выехала из города, телефон, естественно, молчит. Приятельница банковским работникам объяснила, что ничего о ней не знает, даже фамилию ее узнала от них. Похоже было, что в банках ее поняли и приняли ее объяснения к сведению. Однако, сейчас ей названивают коллекторы, причем, не в живом диалоге, а автоматическим голосом-скороговоркой наговаривают ей информацию, запугивают пожилую больную женщину, и связь прерывается. Она даже слова вставить не может: Автомат, он и есть автомат. Никому она свой паспорт не давала, нигде никаких договоров поручителя в банках не подписывала, никогда никакого согласия гасить долги едва знакомого человека не обещала. В адекватности ей не откажешь. Но сейчас она просто в растерянности.
    КАК ЕЙ ПОСТУПИТЬ, ЕСЛИ С КОЛЛЕКТОРАМИ ОНА ВООБЩЕ НЕ МОЖЕТ ВСТУПИТЬ В ДИАЛОГ ??? СЕГОДНЯ ОНИ ЗВОНЯТ, А ЗАВТРА ПРИДУТ ДОМОЙ. КАК ПРАВИЛО, ЗАНИМАЮТСЯ ЭТОЙ РАБОТОЙ НЕ ОСОБО ЦЕРЕМОННЫЕ МУЖИКИ. КАК ЕЕ ЗАЩИТИТЬ ОТ ПРОИЗВОЛА КАК БАНКИРОВ, ТАК И КОЛЛЕКТОРОВ.

    • На мой взгляд пока не состоялся стоит даже разговаривать с коллекторами, если тем более звонят по чужому долгу, а не по родному. Нужно быть внимательными, коллекторы любят давить угрозами, но вы будьте умнее, но только не переусердствуйте. Почитайте в интернете ответы на подобные вопросы и вам станет легче!

  7. А если банк и коллекторы в Москве а я Уссурийске, а коллекторы звонят каждый день, уже второй год? И каждый раз новый колектр?

  8. пассивный доход)) лол))

  9. Вот телефон должника в 100т.р. +79081696012 Можете выбирвать долги

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.