Что делать, если вам угрожают коллекторы?

Взяв в кредит в банке, нередко получается ситуация, когда силы заемщика были им переоценены, ему тяжело выплачивать необходимую сумму в нужное время, и рано или поздно он вовсе перестает платить по кредиту. Иногда получается договориться с банком о пересмотре долга и графика платежей. Но нередки случаи, когда договориться с банком нет возможности, и, пытаясь наказать заемщика и вернуть свои деньги, банк передает дело в руки коллекторов, которые в погоне за собственной выгодой не смущаются никаких средств. Итак, вам звонят и угрожают коллекторы, что делать? Как вести себя с ними, чтобы не потерять свои деньги и мирно урегулировать конфликт? Дополнительно можно прочитать статью о фактах про деньги.

Узнайте, сколько получают стюардессы?

Сколько должен платить алименты безработный, читайте в нашей статье.

Почему не платят по вкладам Forex MMCIS Group (ММСИС): https://cowcash.ru/cash/capital/forex-mmcis-group-ne-platyat.html

Как правильно разговаривать с коллекторами по телефону и при встрече

Имеют ли право звонить коллекторы? Да, звонить они могут и даже должны. Как правило, информация о том, что долг передан коллекторскому агентству, доходит до должника только, когда в его доме раздается первый звонок от «собирателей долгов». Здесь главное не растеряться и правильно построить диалог или уйти от него.

Шаг 1. До сколько могут звонить коллекторы? Работники коллекторского агенства (а также банк, если он решил самостоятельно взыскать долг) могут звонить должнику в рабочие дни с 8 утра до 10 вечера и в выходные и праздничные дни с 9 утра до 8 вечера. При нарушении данного условия, оговоренного в законе «О потребительском кредите (займе)», можно написать заявление на коллекторское агентство о хулиганстве.

Шаг 2. Включить запись разговора. Во-первых, это будет свидетельство предъявляемых требований, а в случае агрессивно настроенных коллекторов — возможных угроз и вымогательства. Во-вторых, это позволит в дальнейшем разобраться, с кем велся разговор.

Шаг 3. Узнать, кто является собеседником. Этот шаг нацелен на то, чтобы исключить возможность мошенничества со стороны коллекторов и на выяснение прав, которые имеет звонящий. Задать необходимо следующие вопросы:

• Кто звонит — фамилия, имя, отчество, должность;
• Куда звонят — полное наименование компании, где работает коллектор;
• Где располагается компания — фактический и юридический адреса вышеназванного коллекторского агентства;
• Как связаться с компанией — контактные телефоны непосредственно компании, а не звонящего коллектора.

После ответа коллектора на эти вопросы рекомендуется попросить его перезвонить попозже, чтобы получить время на подтверждение полученной информации. Не стоит пренебрегать звонком в коллекторское агентство. Чаще всего получается так, что коллектор представляется чужим именем, что дает основания не иметь с ним в дальнейшем никаких дел.

Шаг 4. Поле уточнения информации о коллекторе необходимо прояснить ситуацию по вопросам:

• Связи банка-кредитора с данным коллекторским агентством — по какому кредитному договору звонит данный коллектор;
• Установленного между банком-кредитором и коллекторским агентством договора;
• Условий и суммы, требуемой коллектором.

Шаг 5. Оценить ситуацию и принять решение. Если у заемщика нет претензий к предъявляемым коллектором требованиям и сумме, а это случается очень редко, он может согласиться на предложение коллектора. Однако при этом стоит учитывать традиционную невыгодность такого решения для самого должника. Чаще встречается принятие решение о несогласии с предъявленными коллекторским агентством требованиями. В этом случае необходимо завершить разговор, сообщив о своем несогласии и предложением дальнейшего разбирательства в суде. При общении с коллектором по телефону должнику не стоит раскрывать информацию о месте его жительства, времени пребывания дома его самого и членов его семьи, месте работы и прочие личные данные.

При личной встрече с коллектором не стоит пускать их в дом. Разговор также стоит записывать. Всю полученную информацию необходимо проверить, так как личная встреча с представителями коллекторского агентства — ситуация из разряда экстраординарных.

Что же делать если коллекторы пришли домой? Разговор с ними должен проходить без перехода на личности с обеих сторон, в деловом тоне, и лучше — в присутствии свидетелей. При первой встрече и уж тем более без получения подлинных документальных подтверждений передавать что-либо пришедшим должнику не стоит. После разговора с коллектором можно позвонить в банк и проверить действительность обращения к услугам данного коллекторского агентства в отношении конкретного заемщика. Еще одним правильным шагом будет получение консультации у кредитного адвоката.

Имеют ли право коллекторы угрожать

Прежде чем ответить на этот вопрос, нужно разобраться с тем, кто такие коллекторы. Как правило, это частные коммерческие организации, работающие с банком по агентскому договору, реже — выкупающие у банка долг. Их задача — сделать так, чтобы должник вернул взятые им деньги. Работая с банком по агентскому договору, коллекторы получают право проинформировать должника об имеющемся у него долге по взятому когда-то кредиту. Угрожать данный договор права не дает. Кроме того, в Российской Федерации на законодательном уровне запрещены угрозы и вымогательства вне зависимости от того, на кого они направлены и по какому поводу. Наказания за осуществление подобных действий прописаны в статье 119 и статье 163 Уголовного кодекса. Куда обратиться если угрожают коллекторы? Исходя из вышесказанного, можно говорить о том, что все угрозы коллекторских агентств, вне зависимости от того, как у них появилась информация о долге банковского заемщика, незаконны. При появлении таковых можно смело обращаться за помощью в правоохранительные органы и суд. Дополнительно читайте, как оплатить кредит через Золотую Корону.

Узнайте, почему вам звонят коллекторы по чужому долгу? Кто может помочь в заполнении декларации 3-НДФЛ, читайте в нашей статье. Почему закрывается банк «Народный кредит»: https://cowcash.ru/news/russia/otzyiv-litsenzii-narodnyiy-kredit.html

Если коллекторы угрожают физической расправой

Помимо психологического давления своими звонками и сообщениями, коллекторские агентства часто прибегают к угрозам физической расправы. Случаются даже случаи, когда коллекторы угрожают даже убийством.

Как уже говорилось, угрозы являются уголовно наказуемым деянием, и если коллекторы прибегают к таким методам осуществления своей деятельности, то можно просто написать на них заявление. Бояться полиции не стоит: стражи правопорядка не интересуются кредитной задолженностью заявителя.

В данном случае их будет интересовать исключительно факт угрозы жизни или здоровью их заявителя или членов его семьи. Очень хорошо, если к заявлению будет прилагаться запись разговора с предъявляемыми угрозами и ее расшифровка. Это же следует сделать, если коллекторское агентство вымогает деньги. В данном случае обращаться стоит не в полицию, а в следственные органы. Не лишним будет узнать, какая зарплата у полицейских. Также  интересно будет прочитать, сколько получал футболист Мамаев до ареста.

Если коллекторы угрожают судом

Еще одним излюбленным приемом в решении своих вопросов у коллекторов является угроза должнику судом. В данном случае звучат фразы о том, что придется выплатить не только требуемые агентством средства, но и оплатить работу суда, а также вся эта ситуация выльется черным пятном на репутацию должника. Бояться этих угроз не стоит. Наоборот, решение дела через суд — самый приемлемый способ урегулировать ситуацию. Угрозы условного или реального срока за непогашенный вовремя кредит — голословны. Максимальный отрицательный для должника результат — выплата требуемой суммы и покрытие расходов на организацию судебного разбирательства. При этом при грамотной защите, суд зачастую снижает предъявляемые к должнику требования. Как правило, дело до суда доходит крайне редко: если сумма долга превышает 50 000 рублей, и если заемщик выглядит в глазах коллектора легкой добычей. В остальных случаях обращение в суд для самих коллекторских агентств не выгодно.

Подводя итог, следует еще раз сказать, что:

• Чем больше у должника информации о коллекторском агентстве, тем менее страшным оно кажется;
• Все угрозы коллекторского агентства незаконны, и по поводу них можно обращаться в правоохранительные органы;
• Лучший способ урегулировать ситуацию — предложить решить проблему по задолженности через суд.

ОНФ призывает МВД защитить граждан от неправомерных действий коллекторов

Что делать, если нечем платить кредит? Поможет антиколлекторская служба!

Что делать, если карта Сбербанка заблокирована?

Куда обратится, если вам не платят зарплату: полезные советы

Вся правда о коллекторах банка «Русский стандарт»