Что делать, если коллекторы звонят по чужому долгу или кредиту?

Историям о звонках коллекторов уже можно присваивать статус притч во языцех, однако, впервые лично столкнувшись с такой проблемой, мало кто знает, что именно нужно делать. Особо тяжело приходится тем, кому коллекторские агентства звонят и требуют долг совершенно незнакомого человека. О том, что делать в таких случаях, полезно будет узнать каждому, ведь сейчас от вмешательства в жизнь «собирателей долгов» не застрахованы даже те, кто ни разу за всю свою жизнь не брал в банке кредит. Дополнительно читайте о 3 способах, как оплатить кредит ОТП банка.

Почему вам могут звонить коллекторы по чужим долгам?

Имеют ли право звонить коллекторы в данном случае? Распространены три вида ситуаций, при которых коллекторы могут позвонить по чужому долгу:

  1. Что делать, если коллекторы звонят по чужому долгу?В переданном коллекторскому агентству кредитном договоре человек, которому звонит коллектор, выступает в качестве поручителя. В данном случае коллектор имеет полное право звонить и напоминать поручителю об имеющейся задолженности, ведь поручитель выступает гарантом того, что кредитор или его агент, каковым является коллекторское агентство, получит обратно выданные в кредит заемщику средства. Если неплательщика можно найти, то следует самостоятельно потребовать от него уплаты задолженности «по дружбе» или через суд. Относительно коллекторов в данном случае можно сказать, что их обращение к поручителю вполне законно;
  2. В переданном коллекторам договоре человек, которому звонят, выступает просто в качестве контактного лица — знакомого, соседа, родственника. В данном случае коллекторы вправе что-либо требовать от этого человека, только если он вступил в права наследства человека, бравшего денежные средства по данному кредитному договору. В противном случае звонки коллекторов, особенно при предъявлении ими требований по уплате долга, можно расценивать как вымогательство. Кроме того, коллекторское агентство и банк, передавший ему кредитный договор со всеми указанными в нем данными, можно привлечь за нарушение федерального закона «О персональных данных».
  3. Договор, переданный коллекторскому агентству, к человеку, которому звонят, не имеет никакого отношения. В этом случае необходимо прояснить ситуацию, выяснив, кто является заемщиком по данному кредитному договору, где был взят этот займ, как номер телефона мог оказаться указанным в договоре и всю возможную информацию. Далее необходимо взять в банке-кредиторе справку о том, что человек, которому коллекторы звонили, не имеет задолженности в данном банке и отправить копию этого свидетельства в сам банк-кредитор и в коллекторское агентство вместе с заявлением об ошибочном использовании телефонного номера и прочих данных.

Что делать, если вам угрожают коллекторы?Коллекторы угрожают: что делать , читайте в нашей статье.

Куда обращаться, если заблокировали карту Сбербанка, узнаете из нашего материала.

Как рассчитываются декретные выплаты: https://cowcash.ru/cash/buh/raschet-dekretnyh.html

Методы работы коллекторов с должниками

Вне зависимости от того имеет ли человек к просроченной кредиторской задолженности отношение или нет, если на него «вышли» коллекторы, он рискует подвергнуться двум основным видам воздействия:

  • Психологическому;
  • Физическому.
Читайте также:  Что делать, если вам угрожают коллекторы?

Первый из вышеназванных видов воздействия наиболее востребован коллекторскими агентствами. Человека донимают звонками и смс-сообщениями, угрожают испортить репутацию на работе, обратиться в суд и «кулаками» проучить должника.

[note]Моральное истязание адресата требований коллекторов, в зависимости от его психологической стойкости и подкованности в данном вопросе, может длиться месяцами и даже годами, а цель его одна — довести человека до состояния, когда он будет готов пойти на все, лишь бы его больше не тревожили коллекторы.[/note]

К психологическим приемам можно отнести следующие способы воздействия на должника:

Методы работы коллекторов с должникамиРассылка писем. В почтовый ящик регулярно кладутся письма от имени коллекторского агентства, в которых сообщается о передаче долга банком данной организации и требованием незамедлительно погасить задолженность по указанным в письме реквизитам. Реагировать на такие письма не стоит, так как даже формальной юридической силы они не имеют. Зачастую они выполнены в виде ксерокопий с напечатанной на принтере, а не проставленной в соответствии с ГОСТом печати, и явно не собственноручной подписи «ответственного по взысканию долга» лица;

Телефонные звонки. Самый раздражающий способ коллекторского воздействия и, естественно, среди них самый популярный. Даже если попадается вежливый оператор, который все понимает и незамедлительно сообщит начальству о сложившейся ситуации, на десятый свой звонок вызывает уже не вежливое недоумение, а явное неприятие. С таким психологическим воздействием можно бороться только при помощи полиции или через суд, либо просто пригрозив обратиться в компетентные органы.

Очень часто телефонные звонки сопровождаются не просто разговором с оператором коллекторского агентства, а открытым выяснением отношений, вплоть до угроз адресату коллекторских требований и его семье. Поэтому при общении с коллекторами важным моментом является запись телефонного разговора, который в случае необходимости можно будет предъявить правоохранительным органам.

Следует помнить, что все угрозы от коллекторов, а также их попытки истребовать задолженность, являются нарушением закона, и за них — коллекторские агентства можно привлечь к уголовной ответственности по статье 119 «Угроза убийством или причинением тяжелого вреда здоровью» и статье 163 «Вымогательство».

Кроме того, если звонок совершается ранее 8 утра буднего дня и 9 утра выходного дня и позже 10 и 8 вечера соответственно, коллекторы нарушают закон «О потребительском кредите», о чем им непременно стоит напомнить. Дополнительно читайте статью о рефинансировании кредитов.

Есть еще один прием психологической атаки — если коллекторы звонят родственникам или на работу. Последний случай самый неприятный, но и самый редкий, так как в этом случае коллекторское агентство, а до него банк-кредитор, нарушают банковскую тайну. Дополнительно читайте, как оплатить кредит через Золотую Корону.

Что делать если пришли коллекторы? Самым неприятным способом воздействия на должника или того, кого коллекторы посчитали таковым, является физическое воздействие. Поэтому если коллекторы пришли домой:

    • Ни в коем случае не впускать их в квартиру;

 

  • Вести беседу в присутствии свидетелей;
Читайте также:  Контроль пенсионных накоплений в личном кабинете Сафмар

 

 

  • Записывать разговор.

Советы: как правильно разговаривать с коллекторами и решить проблему

Если все-таки не повезло и коллекторы стали донимать своими звонками, то нужно расписать для себя правильную схему общения с ними. Надеяться, что рано или поздно звонки прекратятся, не стоит. Общаясь с представителем коллекторского агентства, нужно четко понимать с кем ведется беседа. Для этого после включения записи разговора собеседнику необходимо задать вопросы о:

  • Фамилии, имени и отчестве, а также должности собеседника;
  • Полном названии, а также фактическом и юридическом адресе агентства и его контактных номерах;
  • Наименовании банка, в котором была образована взыскиваемая коллекторами задолженность;
  • Фамилии, имени и отчестве должника, на которого оформлен вышеозначенный кредитный договор.

После получения этих сведений необходимо ознакомиться с требованиями коллектора и попросить его перезвонить позже. Далее следует действовать в зависимости от ситуации.

    • Почему вам могут звонить коллекторы по чужим долгам? Если коллектор звонил по договору, где человек, которому звонили, выступает поручителем, то проще всего обратиться к кредитному адвокату для получения консультации, а самих коллекторов отправлять решать дело через суд.

 

  • Если коллектор звонил по договору, где человек выступал просто контактным лицом или вообще не имеет к этому кредитному договору никакого отношения, то в первом разговоре стоит объяснить сложившуюся ситуацию и сообщить, что при повторных звонках такого характера, последует обращение адресата этих звонков в правоохранительные органы.

После завершения разговора стоит действительно обратиться в полицию с заявлением о нарушении банком-кредитором правил хранения персональных данных, если в данном случае адресат звонка является контактным лицом заемщика. [important]Если же постоянно звонят коллекторы по долгу абсолютно незнакомого лица, то необходимо получить подтверждение из банка об отсутствии задолженности и написать в банк и коллекторское агентство заявление с разъяснением сложившейся ситуации, приложив к нему копии полученной в банке справки. При повторении ситуации можно обратиться в суд.[/important]

Сколько должен платить алименты безработныйМы расскажем, как взимаются алименты с безработного. Выгоден ли банковский кредит при девальвации рубля, узнайте у нас. Сколько зарабатывают участники телепроекта Дом-2: https://cowcash.ru/salary/professions/skolko-zarabatyivayut-uchastniki-dom-2.html

В заключение стоит еще раз отметить, что если звонят и угрожают коллекторы, то:

  • По чужому долгу можно оказаться должником только в случае поручительства при оформлении кредита или же при получении наследства, имевшего задолженность;
  • Коллекторы не вправе угрожать или вымогать деньги не только по чужому долгу, но и непосредственно от должника;
  • Все возникшие трудности можно и нужно обсуждать с кредитным адвокатом и решать через суд.

Как нужно грамотно разговаривать с коллекторами, видео:

Читайте далее:
Оцените статью
CowCash
Добавить комментарий

  1. Марина

    У меня тоже в свое время была неприятная история с коллекторами. Однажды мне поступил звонок в просьбе погасить кредит, на что я сказала что никаких кредитов не имею. Потом опять названивали, причем не церемонясь по времени и рано утром, и поздно вечером. Однажды я им пригрозила, что пойду в прокуратуру, если они будут меня доставать. Звонки перестали. А спустя время пришло смс с суммой долга и реквизитами для пополнения. Я просто была в шоке, испугалась может на меня кто-то как-то взял кредит. Но потом собралась с духом, сама перезвонила, выяснила по какому адресу они находятся и поехала для выяснения. Проверив все, мне сказали, что почему-то мой номер телефона выступает в качестве родственника женщины, которую я едва знаю (у них не было никаких моих паспортных данных, кроме телефона и Ф.И.О.). Все на этом все звонки и смс закончились, поэтому если вы знаете, что вы точно не причастны к кредиту один раз потратьте время, все выясните и живите спокойно!

    Ответить
  2. Маргарита

    Моему возмущению нет предела..Несколько раз объясняла,что не имею отношения к кредиту дамы,которая его брала..человека не знаю…На каком основании нарушается закон о «Персональных данных»? Угрозы,СМС,надоедливые звонки? Это ,что такая манера вышибания или вымогательства денег с человека,который их не брал..ПОДАМ В СУД И ЗНАЮ,ЧТО ВЫИИГРАЮ!!!!

    Ответить
  3. qwe

    Пидоры

    Ответить
  4. Алена

    А я им звоню и говорю номер телефона должника,а они говорят все равно будут меня доставать и звонить мне. Номер должника не нужен им

    Ответить
  5. Andreika

    Для верности можно взять в банке и справку об отсутствии долга по кредиту на свое имя, и также приложить ее копию к письму коллекторам, но такая услуга, скорее всего, будет платной.

    Ответить
  6. Елена

    Моей пожилой приятельнице (ей 75 лет) последнее время названивали из разных банков о розыске ее малознакомой, с которой они вместе выгуливали собак. Та набрала кредитов, сменила местожительство, похоже даже выехала из города, телефон, естественно, молчит. Приятельница банковским работникам объяснила, что ничего о ней не знает, даже фамилию ее узнала от них. Похоже было, что в банках ее поняли и приняли ее объяснения к сведению. Однако, сейчас ей названивают коллекторы, причем, не в живом диалоге, а автоматическим голосом-скороговоркой наговаривают ей информацию, запугивают пожилую больную женщину, и связь прерывается. Она даже слова вставить не может: Автомат, он и есть автомат. Никому она свой паспорт не давала, нигде никаких договоров поручителя в банках не подписывала, никогда никакого согласия гасить долги едва знакомого человека не обещала. В адекватности ей не откажешь. Но сейчас она просто в растерянности.
    КАК ЕЙ ПОСТУПИТЬ, ЕСЛИ С КОЛЛЕКТОРАМИ ОНА ВООБЩЕ НЕ МОЖЕТ ВСТУПИТЬ В ДИАЛОГ ??? СЕГОДНЯ ОНИ ЗВОНЯТ, А ЗАВТРА ПРИДУТ ДОМОЙ. КАК ПРАВИЛО, ЗАНИМАЮТСЯ ЭТОЙ РАБОТОЙ НЕ ОСОБО ЦЕРЕМОННЫЕ МУЖИКИ. КАК ЕЕ ЗАЩИТИТЬ ОТ ПРОИЗВОЛА КАК БАНКИРОВ, ТАК И КОЛЛЕКТОРОВ.

    Ответить
    1. MAX

      На мой взгляд пока не состоялся стоит даже разговаривать с коллекторами, если тем более звонят по чужому долгу, а не по родному. Нужно быть внимательными, коллекторы любят давить угрозами, но вы будьте умнее, но только не переусердствуйте. Почитайте в интернете ответы на подобные вопросы и вам станет легче!

      Ответить
  7. александр

    А если банк и коллекторы в Москве а я Уссурийске, а коллекторы звонят каждый день, уже второй год? И каждый раз новый колектр?

    Ответить
  8. Диман

    пассивный доход)) лол))

    Ответить
  9. Олег

    Вот телефон должника в 100т.р. +79081696012 Можете выбирвать долги

    Ответить
  10. Дмитрий Петрович

    Собственно поводом для написания этого поста послужила покупка нового гаджета для родителей и sim-карту к нему.
    Уверен, что данная проблема затронула многих, кто сменил или приобрёл дополнительный телефонный номер, за последнее время. Радость от новой игрушки сменилась, сначала удивлением, а потом и раздражением и причиной тому стали постоянные звонки от сотрудников отделов взысканий банков и коллекторских агентств разыскивающих условного Ивана Ивановича Иванова. Судя по всем, этот человек, являющийся заёмщиком у данных организаций, когда-то был владельцем данного номера телефона, но как мы знаем по условиям контракта с сотовым оператором, после полугодового «неиспользования» номера, оператор имеет право расторгнуть контракт и продать номер новому владельцу. Т.е., что мы получаем: после полугодового неиспользования номера, контракт разрывается в одностороннем порядке и номер замораживается ещё на полгода и только после этого он попадает в продажу. И после столь продолжительного времени на него начинают поступать звонки. Я не буду вдаваться в тонкости работы служб взысканий, меня больше интересует сторона оператора. У нас создана масса различных баз данных, неужели нет актуальной базы сотовых абонентов? Или сотовым компаниям не выгодна её актуальность? Может быть потому, что если её актуализировать, то данные рейтинга изменятся? И «большая тройка», «владеющая» мёртвыми душами, перестанет быть «большой».
    Хотелось бы обратиться к сотрудникам «Билайн», ибо в данном случае являюсь их абонентом, ребята может пора отказаться от «мёртвых душ»?

    Ответить
    1. Света

      я с вами согласна Дмитрий, я точно также столкнулась с ситуацией. и у меня также появились такие же вопросы и предложения. Я вот еще подумала. может президенту или думе подкинуть идею для нового закона?

      Ответить
  11. Жанна

    Второй раз имею случай при покупке симки разных операторов — одолевают звонками, меня и сыночка. Собираюсь идти в прокуратуру. Неужели не могут создать закон. чтобы не звонили по поводу долгов, ведь никто из должников не оставлял себе симку, а другие потом страдают.

    Ответить